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发表投诉
1分
吉利汽车-缤瑞 雨刮器异响、跳刮严重,影响驾驶安全
吉利汽车
缤瑞
2020-03-17
5.1万
0
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投诉人
黄
先生
投诉品牌
吉利
投诉编号
QT287643
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
缤瑞
2018款 1.4T 自动 缤致版
投诉时间
2020-03-17 09:44:33
投诉地区
广西
南宁
4S店名称
开心吉利汽车
里程数(KM)
16541
购车时间
2018-11-28
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔礼/改错
投诉问题
零部件及配套-雨刮
态度不好
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
2018年底我在4S店购买了吉利缤瑞2018款1.4T自动缤致版,使用不到一年出现雨刮异响跳刮,并越来越严重。2019年9月,该车在4S店进行二保时,我提出雨刮的质量问题要求解决,接待人员称该问题是缤瑞的通病,无法解决,并要求我自费更换了原厂雨刮片。但更换后依然无法解决雨刮异响跳刮问题,很快就再次出现了很大声的异响,跳刮痕迹也很明显,雨天严重影响驾驶体验和行驶安全。
2020-03-24 16:02
最终结果
吉利汽车回复:针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户对我司的处理方案表示认可。特此回复!
投诉人打分
1分,满意
吉利汽车数据统计:
投诉量
5723
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
71%
发表临时结果
510
次
发表最终结果
8511
次
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