投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT287599(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-03-15 07:51:03 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 大连中升汇众 |
里程数(KM) | 9500 |
购车时间 | 2019-09-12 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
19款新速腾1.4T自舒行驶3000公里后有异响,去4S店问询回复说“大众1.4T都有这个情况,高压油泵声音属于正常。”同时也碰见其他有同样问题的车友,也问4S店这个问题。我想问一汽大众,这个情况该怎么解决?这样算不算欺骗消费者?买时候根本没有这么声音,如果有也不会买这个车!朋友问我你车咋这么大声音,甚至有开我玩笑说你买个拖拉机的!首次购车听见这个声音别提多郁闷。最绝的是大连中升汇众机场店之前有个探歌探岳车主群,大家在群里纷纷反映这个问题4S店不仅不给解决还把群解散了,这解决方式也没谁了! 给大众厂家打过一次投诉电话,4S店态度很好,给道歉什么的,但是告诉只能等召回,不然解决不了,要是召回把我排在前面先解决,让我撤销投诉。