专业的汽车质量投诉平台

我于2017年2月20日在宁波甬江汽车销售有限公司购买上汽大众凌渡车。2020年1月25日车辆出现异响不能倒车，显示屏出现故障灯，立即联系北仑上汽大众4S店报修（因我家住在北仑），北仑4S店回复我因时值春节假期后期又因新冠肺炎疫情，要我在节后上班后过去。

我于2月20日将车开到北仑4S店，联系人何某后期为张某。现场检测说是离合器出了问题报上海总部后更换。3月3日张某来电告知已报总部估计约在3月6日可取车。3月7日张某又来电告知有个电控单元有问题已更换，离合器有锈痕需再次上报上海总部。

等到3月11日我去4S店张某却告知我上海总部不批，理由是离合器还有飞轮有锈痕被水打湿过要我自己承担。我的车子根本没被水淹过，就是8月份台风时节车子也开到了高处。后经分析这款车型设计有弊端，它下面口子位置比较底，且密封性不好路面稍有积水非常容易进水，时间一长离合器等部件就会出现锈痕发生故障。

 我的车辆购买不到三年仍在质保期内，开了才不到2.8万公里，二个零部件更换据4S店说需一万三千多元，钱不多的话也不费这个心也认了。但因设计弊端造成的问题也需要消费者负责的话，以后这款车谁还敢再买？消费者的权益又如何维护？