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雷克萨斯-雷克萨斯ES 雷克萨斯ES300H机油乳化
返回主投诉:【雷克萨斯-ES300H 机油增多，机油乳化】
| 投诉人 | 陆先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雷克萨斯 |
| 投诉编号 | QT287536(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-03-11 19:05:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南京协众 |
| 里程数(KM) | 3000 |
| 购车时间 | 2019-09-27 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
雷克萨斯ES300H机油乳化 国外报道说用了不正确的的发动机缸体导致冷却液泄露。国外大面积召回，中国怎么一点反应没有？反应给4S店就说厂家现在没说法。
返回主投诉:【雷克萨斯-ES300H 机油增多，机油乳化】
2020-03-26 10:07
临时结果
雷克萨斯回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销商已就检查结果向顾客进行说明，顾客同意继续使用观察。再次感谢您的关注。
2021-08-17 17:07
最终结果
雷克萨斯回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销商已就检查结果向顾客进行说明，顾客同意继续使用观察。再次感谢您的关注。
投诉人打分
1分，满意
涉及【雷克萨斯-ES300H 机油增多，机油乳化】的集体
雷克萨斯数据统计:
投诉量209宗
完成率为97%
回复率85%
满意度为76%
发表临时结果4次
发表最终结果210次
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