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-2分
长安福特-福克斯 变速箱异响、抖动、顿挫
长安福特福克斯三厢
2020-03-10
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT287511(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-03-10 12:17:09
投诉地区
4S店名称重庆福骏汽车
里程数(KM)91000
购车时间2014-12-31
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

2014年12月31日购买车辆后,车辆行驶7000多公里后车辆变速箱异响,顿挫、抖动。多次与4S和厂家交涉,他们表示这是正常现象。伴随抖动,异响越来严重,于行驶里程39000公里更换离合器。更换离合器后8000多公里后车辆又继续出现变速箱异响,顿挫、抖动故障,已更换2次离合器。多次去4S店均未得到解决,上次投诉4S店提出可以更换离合器,更换以后也无济于事,拒绝再次更换离合器,并持续投诉中,现要求更换变速箱总成。

2020-03-10 18:12
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,关于您反馈的问题我们已收悉并跟进处理,给您带来不便,还请见谅。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打厂家客服电话(400-887-7766)或关注“长安福特微客服”微信公众号在线咨询处理进展哦。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2021-02-03
厂家没有解决问题,4S技师明确表示车辆修不好。
多次投诉列表
累计针对长安福特-福克斯三厢-2012款 1.6L 自动舒适型投诉共计27次
QT249790
长安福特-福克斯 变速箱异响,抖动
2017-01-11
QT250121
长安福特-福克斯 延保没有他们的广告宣传的好!
2017-01-20
QT250284
长安福特-福克斯 变速箱异响,顿挫,抖动依然未解决
2017-01-29
QT250436
长安福特-福克斯 变速箱异响,顿挫,抖动依然未解决。
2017-02-06
QT250854
长安福特-福克斯 变速箱设计缺陷,厂家一直不解决。
2017-02-20
QT251352
长安福特-福克斯 变速箱异响,顿挫,抖动!
2017-03-07
QT251920
长安福特-福克斯 车辆怠速抖动
2017-03-29
QT252303
长安福特-福克斯 车辆异响,抖动!
2017-04-18
QT252503
长安福特-福克斯 车辆异响,抖动
2017-04-29
QT252645
长安福特-福克斯 异响,抖动
2017-05-05
QT252787
长安福特-福克斯 异响抖动!
2017-05-11
QT253158
长安福特-福克斯 异响抖动
2017-05-25
QT260231
长安福特-福克斯 变速箱异响,顿挫,抖动,怠速抖动
2017-11-24
QT265327
长安福特-福克斯 异响抖动
2018-03-03
QT268376
长安福特-福克斯 怠速抖动、变速箱异响抖动
2018-05-20
QT268664
长安福特-福克斯 怠速抖动,变速箱抖动、异响
2018-05-26
QT269040
长安福特-福克斯 长安福特福克斯异响,抖动
2018-06-07
QT269283
长安福特-福克斯 长安福特异响抖动
2018-06-15
QT281737
长安福特-福克斯 变速箱异响,顿挫,
2019-06-27
QT283699
长安福特-福克斯 福克斯异响,顿挫
2019-09-11
QT284398
长安福特-福克斯 变速箱异响、抖动、顿挫
2019-10-06
QT285933
长安福特-福克斯 变速箱异响抖动且顿挫
2019-11-26
QT286044
长安福特-福克斯 变速箱异响抖动且顿挫
2019-12-03
QT286334
长安福特-福克斯 变速箱异响抖动且顿挫
2019-12-17
QT287156
长安福特-福克斯 变速箱异响抖动且顿挫
2020-01-30
QT287511
长安福特-福克斯 变速箱异响、抖动、顿挫
2020-03-10
QT297279
福特-福克斯双离合异响,顿挫,抖动
2021-02-04
长安福特数据统计:
投诉量5100
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13292
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