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广菲克-大指挥官 悬挂减震异响
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | Jeep |
| 投诉编号 | QT287481(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-03-08 21:24:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长春汇成 |
| 里程数(KM) | 11300 |
| 购车时间 | 2019-01-08 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
路面有凸起，车辆经过，前减震系统/悬挂系统会有咔的一声，4s检测未发现声音来源。
车主相关投诉
2020-03-12 17:58
最终结果
广菲克回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
交流反馈
车主
2020-03-23
车辆经过起伏路面，前悬挂会有金属撞击声，厂家回复，前悬挂相应部件行程不足，产生缝隙，车身与悬架产生撞击，此故障是正常现象；厂家不予处理，此推脱行为，作为消费者，无法接受，期盼厂家及相关质量监督部门改善此问题
多次投诉列表
累计针对广汽菲克-大指挥官-2018款 2.0T四驱臻享版 国V投诉共计2次
广汽菲克数据统计:
投诉量256宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为84%
发表临时结果47次
发表最终结果259次
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