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1分
奇瑞汽车-捷途X70 螺丝扳动过
捷途X70
2020-03-07
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌捷途
投诉编号QT287469(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-03-07 21:32:06
投诉地区
4S店名称奇瑞控股遥观捷途店
里程数(KM)20
购车时间2020-02-24
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
提车验车时发现减震器螺丝扳动过,部分螺丝缺少油漆标记,有图片证据,不会上传 销售 存在配置误导,在没上牌之前我与他电话确认,外后视镜为手动调节还是电动调节,他很肯定的告诉我为电动调节,在验车过程中发现为手动调节,有录音证据。
2020-03-10 13:24
最终结果
奇瑞汽车回复:到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我常州凯瑞店反馈:会及时联系客户邀约进站处理。请客户有时间进站核实处理车辆问题,具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
1分,满意
捷途数据统计:
投诉量280
完成率为99%
回复率93%
满意度为37%
发表临时结果74
发表最终结果257
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