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发表投诉
1分
长安福特-福克斯 行驶在高速后挂档困难
长安福特
福克斯三厢
2020-03-07
4.9万
0
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投诉人
刘
先生
投诉品牌
福特
投诉编号
QT287461
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
福克斯三厢
2013款 三厢经典 1.8L 手动时尚型
投诉时间
2020-03-07 16:32:27
投诉地区
山东
潍坊
4S店名称
潍坊天盛福特
里程数(KM)
80000
购车时间
2013-10-30
车保状态
已过保
诉求
维修、
赔偿、
召回
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
最近两次高速行驶的过程当中,出现挂挡困难的情况相对来讲还是非常危险的,下高速之后出现挡挂不上挡,只能强行挂档,走上几个路口就逐渐恢复,但是仍然感到挂档生涩,查阅了资料之后发现,2013款经典福克斯手动挡这样的问题非常多,主要是因为离合器分泵问题,而且都要更换三件套,厂家既然知道是离合器分离泵有质量问题,为啥不召回?高速上出现这样的问题,危险程度可想而知,当然,离合器放分泵放气之后能解决问题,但是解决不了实质问题。
2020-03-08 14:11
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。
投诉人打分
1分,满意
长安福特数据统计:
投诉量
5100
宗
完成率为
97%
回复率
100%
满意度为
77%
发表临时结果
318
次
发表最终结果
13292
次
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