投诉人 | 李先生 |
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投诉品牌 | 马自达 |
投诉编号 | QT287455(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-03-07 10:58:20 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 山西马博士 |
里程数(KM) | 61000 |
购车时间 | 2016-08-10 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
中控屏幕严重漏胶,已经严重影响日常使用。18年8月已发现问题,当时不是很严重,只是屏幕右上角有一点点漏胶,当时以为是天气炎热问题,我也没当回事,就没处理,进入2020年,情况愈发严重。屏幕上漏胶面积已超过8平方厘米,屏幕上时间都看不到,已严重影响正常使用。去4s店检测技师也说是屏幕漏胶,说是已经过保,需要自费,要2000左右。打马自达客服热线也是同样的回复。后我网站查询,发现这是昂克赛拉的通病,属于严重的质量问题,全国各地这种情况非常多。现申请厂家帮我免费维修或更换,虽然已过保,但这本身就是质量问题,难道马自达的车就只能用3年,超过3年就不管了?希望尽快回复。