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1分
一追到底
北京现代-悦动 仪表台开裂
北京现代
悦动
2020-03-07
5.3万
0
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投诉人
徐
先生
投诉品牌
现代
投诉编号
QT287451
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
悦动
2015款 1.6L 自动舒适型
投诉时间
2020-03-07 07:15:58
投诉地区
广东
深圳
4S店名称
北京现代大胜布吉店
里程数(KM)
77000
购车时间
2015-10-09
车保状态
已过保
诉求
维修、
赔偿
投诉问题
车身及底盘-车漆
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
15款悦动仪表台用料有问题,本该能用十年甚至二十年的部件居然不到两年时间就开裂了,一开始4s说我们车是太阳晒成这样的,听到这话好搞笑,就是要我买辆车还要再买个地下车库的意思,一辆自主品牌两三万的面包车都不会发生这样的事了,难道北京现代还不如一个几万块的小面包吗?以前有投诉过,厂家和4s均以车辆过保为由拒绝更换或维修仪表台,我想说现在的现代还是以前的现代吗?仪表台开裂这事我会一直投诉的,直到厂家给我把事情解决了。
2020-03-15 22:42
网站上传结果
3月9日下午15:21分联系车主,车主反映发表投诉之后,4S店只是简单联系,没有实质解决
2020-03-15 22:43
网站上传结果
3月13日下午17:43分联系车主,车主反映目前车辆没有任何解决方案,4S店只能让车主自费处理
2020-03-23 01:31
网站上传结果
3月21日上午10:44分联系车主,车主反映已经跟4S店达成初步协商,车主承担部分费用
2020-03-13 15:16
临时结果
北京现代回复:建议客户前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
2021-06-08 12:29
最终结果
北京现代回复:尊敬的客户您好,针对上述问题,您可拨打北京现代客户服务热线4008001100进行咨询与反馈,我们将竭诚为您提供妥善的解决方案。感谢您的配合。
投诉人打分
1分,满意
北京现代数据统计:
投诉量
3504
宗
完成率为
100%
回复率
99%
满意度为
83%
发表临时结果
440
次
发表最终结果
3569
次
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