投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | 雷克萨斯 |
投诉编号 | QT287443(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-03-06 20:29:21 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 天津中升雷克萨斯汽车销售服务有限公司 |
里程数(KM) | 4120 |
购车时间 | 2019-08-30 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
购车后半个月约400公里出现中控及方向盘部位异响,特别是行驶高速期间,噪音很大且造成行驶安全隐患,先后到店7次检测及路试3位技师参与检修都未发现问题点,目前仍未找到问题,期间耗时半年先已经拆卸4次仍未查出隐患,s店的处理方式是继续拆解,此质量问题已影响我安全驾驶,质疑其维修水平也未能达到查修标准,最重要该店总经理处理问题态度较差,信口雌黄极为恶略。期间地区12315及雷克萨斯中国客服也打过多次电话投诉始终未果。希望通过国家投诉平台得到相应答复处理。