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1分
比亚迪-宋MAX 车身鼓包
| 投诉人 | 艾先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT287398(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-03-03 18:30:42 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 温州正迪 |
| 里程数(KM) | 22000 |
| 购车时间 | 2018-01-31 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
如图所示，鼓包位置4S店给的说法是：厂家说是受外力影响，鼓包位置给补漆，（鉴于车买的没多久出于人情给补漆）别处不给处理。鼓包位置要是过段时间，鼓的包上面的漆掉落了是不是也不给补漆了？我对车不懂，但是这样二十几处脱漆（图片好像只能上传4张），真的很难理解，为什么别的车没有这种情况？别的车在跑高速的时候就不会被石子砸到？究竟是质量问题，还是我车开的不对，不应该开出去？在车位上放着？在车位上放着也会有车从旁边经过，说不定又有石子飞过来！
2020-03-04 16:20
临时结果
比亚迪回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2020-03-30 11:15
最终结果
比亚迪回复：漆面问题产品原因部分，已协调处理；非产品原因部分，建议用户联系保险公司处理。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2020-03-07
该怎么处理请厂家及时处理。
比亚迪数据统计:
投诉量6307宗
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3638次
发表最终结果7487次
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