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2分
长安汽车-长安CS75 后排座椅、车门鼓漆生锈等问题多
长安汽车CS75
2020-03-02
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT287389(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-03-02 21:36:05
投诉地区
4S店名称深圳顺鑫隆
里程数(KM)11985
购车时间2018-10-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

1、后排座椅生锈,几个月前去4S店有喷漆处理过正面,现侧面和里面也大面积生锈。2、车门鼓漆生锈,现四个车门都有鼓漆开裂生锈并有多处已掉漆。3、车内顶棚脱落,用手按一下顶棚的一圈都是咯吱咯吱的响,走有颠坡路况时不时有异响声发出。4、前大灯嗡嗡响声,2019年12月5日去4S店换了右前大灯,问题还是存在,嗡嗡响声还是有。5、刹车偏软并刹车距离长刹车盘有凹槽,上个月去4S店给2个后刹车盘做了光盘,刹车软还是存在,并偶而会有响声。6、刹车处漏油,真的是拿命来堵长安的安全。7、底盘有多处生锈,才一年不到2个月的车就有生锈腐蚀了,那3年5年以后这车是不是就要报废了?这让我们这些消费者何以安心?以上的这些问题已投诉多次了,4S也知道了就是不给处理方案,不决绝问题一拖再拖,4S还把以上的问题反馈给厂家说已给我修好了,搞的我一头雾水,我车什么东西都没动什么都没修,怎么就修好了?天理何在?这样来敷衍车主,把车主当猴耍?

2020-03-10 18:59
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视 , 已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999.
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2020-04-15
问题已处理。。。。。
涉及【长安-汽车多处出现严重生锈】的集体
涉及品牌:
长安
说明:
汽车多处出现生锈,车身生锈,座椅生锈等。
长安汽车数据统计:
投诉量4949
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212
发表最终结果7605
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