投诉人 | 蔡先生 |
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投诉品牌 | 驭胜 |
投诉编号 | QT287386(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-03-02 16:21:19 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 贵州丰泰江铃 |
里程数(KM) | 44689 |
购车时间 | 2018-12-04 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2018年12月4日购买车辆,车辆行驶里程44689km(三保期限内)。2019年1月7日发动机无故进水,马上开到花溪孟关4s店,因未在4S店保养,向4s店提供维修材料后,厂家仍不予三包维修。之后连续致电几十次,都没给明确答复。2月3日联系江铃全国售后(400 880 1099),工作人员给出答复,车辆已经和维修站联系好,承诺三保。2月27日准备提车,打电话给厂家,否认三包这件事。又联系了江铃全国售后,又否认了给我打承诺三包的这通电话。车辆已经停放53天,仍未给出解决方案。