专业的汽车质量投诉平台

1分
北京现代-悦动 天窗无法关闭
北京现代悦动
2020-02-29
5.6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT287359(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-02-29 14:47:14
投诉地区
4S店名称泽宇4S店
里程数(KM)29036
购车时间2017-10-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2020年2月,天气晴,怀着无比高兴的心情,驱车出去游玩,天气闷热,想开天窗透气,吱,卧槽,开了一个口后不会动了,关不上,打不开,这就尴尬了; 赶紧拿起电话问问4S店,4S店讲可能是电机烧了,但疫情原因没有开工,要等疫情结束; 就这样车放家里,第二天再去启动时,可能是天窗开了个口,把车冷感冒了吧!然后就整车没电,最特么气人的是到4S店维修时,服务人员告知,车先放这里,第二天过来,现在这年头谁还敢把车放4S店维修啊,我怕他们把发动机一起给我换了,北京现代现在这质量,已经这服务态度真的该退出中国市场了。 仪表瞎现实的问题现在还没解决掉,4S回复的邀月车主到店检测,检测TM啊,根本就没接到过电话,到了也只是告诉你,把车放这里,1星期后来,有问题我会给你打电话。 天窗耐久试验最低10万次,3万公里不到的车,用的次数不会超过1万次,天窗就坏了,这坏的那是天窗,是北京现代的内脏啊。

2020-03-13 15:21
临时结果
北京现代回复:特约店已联系客户,建议客户前往就近北京现代授权特约店检查车辆,特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
2021-06-08 12:29
最终结果
北京现代回复:尊敬的客户您好,针对上述问题,您可拨打北京现代客户服务热线4008001100进行咨询与反馈,我们将竭诚为您提供妥善的解决方案。感谢您的配合。
投诉人打分
1分,满意
北京现代数据统计:
投诉量3501
完成率为100%
回复率100%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有