投诉人 | 赵先生 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT287342(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-02-27 18:52:28 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 北京运通博泰 |
里程数(KM) | 70000 |
购车时间 | 2017-10-29 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
车跑了一万公里,做保时顺便提出前后轮胎互换,在做保中电话把我叫到车间,保养工手指后轮胎说:轮胎花纹都快平了,还换吗?我看着磨损严重的后轮和近似新的一样的前轮,很纳闷,但也来不及多想,只能说:算了。三万公里左右后轮花纹完全磨平,为了安全我只能在外地更换两条胎,并把前轮胎换到后轮。到此我都没想到是车的问题,做保时还向接待顾问提意见:为什么不提示我做四轮定位。接待顾问还主动管我要了一张照片,让车间看一下,提高一下服务意识。
六万公里左右时,在新疆阿勒泰的布尔津在次更换俩后轮,情况与前两条胎一样。六万公里呀!原车的四条轮胎全都报废在后轮上。找了4S店才知道他们内部有个可以免费更换轮胎,但我的废胎都没带回,不能索赔。我要求更换后悬挂梁,把死梁换成可调试梁,但是,经他们与厂家商议,驳回我的意见,扔给我做了四轮定位。我说做了几次都没用,他们不听,现在还是没变化,胎噪,震颤和轮胎磨损依然如故。
我实在不明白:前驱动车,后轮却产生强烈胎噪震颤和轮胎异常磨损。17款CR-V车,轮胎异常磨损已不是个例,是共性问题。投诉过几次也杳无音讯,希望这次能得到重视。