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2分
长城汽车-哈弗H6 Coupe 电池存在亏电问题
哈弗H6 COUPE
2020-02-25
5.3万0收藏
投诉人
e先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT287327(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-02-25 21:59:17
投诉地区
4S店名称万国哈弗
里程数(KM)10735
购车时间2018-06-14
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

18款蓝标超豪型,自买车起,智能启停就不能用,咨询4S店售后说是电瓶亏电,电瓶电量要达到70%才能使用!但是新车买来就无法使用自动启停,说明电池质量有严重问题!但因为不影响启动,而且其他一切都正常,因为不需要用启停功能,所以一直也没追究。用车1年零8个月,车子突然启动不了,花钱找人搭电后开到4S店充电检查,被告知电瓶严重亏电,寿命只有20%到30%,且随时会因为亏电启动不了,建议更换电瓶!但是更换费用要自己出!理由是电瓶质保期限只有我一年,此时已经超出质保期限!上网查询,发现好多车友反应哈弗用的风帆启停蓄电池存在严重质量问题!打长城客服投诉,也以超过质保期不予受理!对此本人完全不能接受!本人车上并无大功率电器,只有一个行车记录仪,平日也毫无暴力操作,以一般家用车的电瓶使用年限来看,最起码都要两年以上才会出现此类情况!而哈弗此车型却未达到使用年限就出现如此情况,完全是因为其电池质量问题!因当初不太重视超过质保期,又无法证明电池使用情况,哈弗以此拒绝无偿更换,令人无法接受,故提出投诉!

2020-02-29 09:29
最终结果
长城汽车回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系客户沟通处理。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2020-03-02
感谢投诉网有这样一个平台电池已经更换完毕,4s服务态度不错
车主
2020-02-29
问题已经车辆的处理完毕 申请撤贴
车主
2020-02-29
如何应对我很收到回电话
涉及【哈弗汽车-H6、F7电池亏电严重】的集体
涉及品牌:
哈弗
说明:
电池频繁出现亏电的现象,甚至还会出现打不着火的情况,导致无法启动车辆。
哈弗数据统计:
投诉量2659
完成率为99%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果51
发表最终结果3726
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