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1分
一追到底
一汽-森雅R7 配件等待遥遥无期
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 一汽 |
| 投诉编号 | QT287268(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-02-18 16:17:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 蒙自点 |
| 里程数(KM) | 20100 |
| 购车时间 | 2017-12-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
请售后履行维修承诺，积极发送配件！！
2020-03-01 18:31
网站上传结果
2月25日下午14：08分联系车主，车主反映配件问题还没解决
2020-03-23 00:02
网站上传结果
3月1日上午12：44分联系车主，车主反映4S店称配件正在配送中
2020-03-23 00:02
网站上传结果
3月10日上午12：05分联系车主，车主反映配件还没到4S店
2020-03-23 00:04
网站上传结果
3月19日上午10：54分联系车主，车主反映配件还在派送中
2020-03-13 11:33
最终结果
一汽吉林回复：已与用户取得联系，备件订购中。请耐心等候
投诉人打分
1分，满意
一汽吉林数据统计:
投诉量483宗
完成率为98%
回复率96%
满意度为90%
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发表最终结果502次
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