投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 魏牌 |
投诉编号 | QT287255(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-02-17 11:04:34 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 五洲创业店 |
里程数(KM) | 10000 |
购车时间 | 2019-08-06 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我的车在腊月二十七晚上停放在小区,确认关闭所有电器,腊月二十八启动车辆发现亏电,经搭电后发现无法正常启动,4s店救援于腊月二十九现场确认后需拖车至4s店确认故障,后4s店判断发动机ecu,变速器控制单元及esp控制单元损坏,维修费用约一万元,让我自己承担,理由是我搭电错误导致车辆损坏,属人为原因。我不认可,首先车无缘无故亏电,是否因电器故障导致,4s店绝口不提;其次,我有多辆汽车,搭电情况时有发生,不会存在搭错电情况。我给厂家售后打电话,他们只强调以4s店检测为准,完全不考虑用户感受,无奈,只能选择咱们平台进行求助,希望可以妥善解决此事,让厂家依法质保车辆维修。谢谢!