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1分
上海汽车-名爵6 亏电问题
MGMG6
2020-02-16
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投诉人
先生
投诉品牌MG
投诉编号QT287251(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-02-16 18:33:59
投诉地区
4S店名称苏州建孚
里程数(KM)5200
购车时间2019-06-14
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

接上个投诉后续,在搭电失败电瓶拿走检测前,苏州建孚单主管答应不管电池情况怎么样都可以更换电瓶,并全车检测,以确保无问题,今日售后带电瓶过来安装上后成功打上火,对此我很感谢并询问原因,毕竟不想再次碰上亏电问题,表示99%可能是行车记录仪接保险盒导致的,并表示电池无法更换,如果要全车检测电路需要联系装潢部拆除行车记录仪才可以检测; 行车记录仪是买车时送的,线是经销商那的装潢部给装的,并告知我免费安装只能连点烟器,如因为美观问题,可以走暗线,但需要材料费50块钱,我也明确表示不用24小时停车监控需要走暗线,为了好看点出了50块钱走暗线,现在给我使用车辆造成非常大的不便,售后对车辆的可能存在的隐患检测横加阻拦,我要求免费更换电瓶及拆除行车记录仪,并对我做出一定的经济补偿。

2020-03-10 14:14
最终结果
上海汽车回复:我司已经安排上海汽车授权经销商售后服务中心苏州建孚维修站和客户沟通车辆问题,我司也会跟进此事
投诉人打分
1分,满意
MG数据统计:
投诉量957
完成率为99%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果94
发表最终结果1253
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