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1分
奔驰glk300车倍耐力轮胎鼓包
奔驰(进口)E级
2011-05-07
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌奔驰
投诉编号QT28725(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-05-07 12:05:00
投诉地区
4S店名称奔驰宁波之星4s店
里程数(KM)7000
购车时间2010-10-15
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人在2010年10月在奔驰宁波之星4s店购买了奔驰glk300汽车,近日发现左前轮出现鼓包现象,马上开车去4s店进行沟通交涉,得到答复和所有国内奔驰车主所出现这类问题一样的答复,4s店答复轮胎不属于保修范围,轮胎鼓包是车主开车不当所致,4s店不能更换。奔驰车轮胎鼓包现象在全国各地出现很多这样的问题,做为世界级品牌的汽车出现这种这种存在危害人身安全和行车安全的隐患,不在自身上找问题而用全国所有4s店统一的说词把责任完全推给消费者,真的是很难理解和无奈。
2011-06-24 10:06
最终结果
奔驰中国回复:
接到贵网转来的投诉信息后,我司非常重视,已与客户达成一致意见,无进一步投诉。
投诉人打分
1分,满意
涉及【奔驰多车系轮毂开裂】的集体
涉及品牌:
奔驰
说明:
行驶中无任何碰撞出现轮毂开裂,导致轮胎鼓包、爆裂
奔驰(进口)数据统计:
投诉量712
完成率为97%
回复率98%
满意度为79%
发表临时结果80
发表最终结果710
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