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1分
上汽通用五菱-宝骏510 汽车蓝牙不能用
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝骏 |
| 投诉编号 | QT287232(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-02-12 23:43:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 青岛宏源达汽车 |
| 里程数(KM) | 17570 |
| 购车时间 | 2018-11-06 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2018.11.6买车销售员说车新车没有任何问题。开回家第二天汽车蓝牙不能用。打客服电话说要去4S店维修. 2019前后修了一年. 终于修好了. 结果是屏蔽线里面有一个铁丝? 这中间4S店换了好几次显示屏拆了好几次中控台。
2020-02-14 13:39
临时结果
上汽通用五菱回复：您好，现已将您的问题反馈给服务站，服务站会尽快联系您核实处理
2020-02-16 09:07
最终结果
上汽通用五菱回复：经与4S店核实，用户车辆现在是正常使用状态，蓝牙也在正常使用中。之前用户到服务站反馈蓝牙问题，服务站已经帮助客户维修好，期间并没有多次更换显示屏，也并没有维修了一年之久。根据国家三包法，用户车辆未达到退换车条件，请用户谅解。车辆已维修处理好，没有问题，建议用户放心使用，如有疑义请与4S店沟通。
投诉人打分
1分，满意
宝骏数据统计:
投诉量1572宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果851次
发表最终结果1899次
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