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1分
大众-途观L 青云汽贸把二手车当新车卖，售后消极应对，漠视消费者
| 投诉人 | 潘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT287163(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-01-31 17:01:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 醴陵市青云汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 3008 |
| 购车时间 | 2019-08-29 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我于2019年8月29日在株洲市醴陵青云汽贸购买了一辆全新大众途观L，在11月30日做首保时发现车辆信息不是我的名字，而是郭某鹏。之后我向12135投诉，我市工商局也向郭某鹏打电话询问，证实他买过此车。但向上汽大众投诉，要求查询此车是哪地哪店销售的，一个多月没有回音。上汽大众这种消极应对、漠视消费者的作风和行为令人愤怒至极！他们就能在中国大地上为所欲为吗？他们就可以如此无法无天吗？就没有职能部门管得了吗？
2020-02-19 15:13
最终结果
上汽大众回复：经了解，用户通过汽贸公司购车，已联系用户解释，建议直接联系购车经销商处理。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7341宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2710次
发表最终结果11980次
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