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-2分
一追到底
东风悦达起亚-起亚KX5 卖给客户展厅车，强买强卖，私自加装
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 起亚 |
| 投诉编号 | QT287150(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-01-29 10:55:32 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 青岛韩亚汽车 |
| 购车时间 | 2020-01-13 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
没有明确告知客户，此车是辆展厅展览车。故意拖延贷款时间，强行让客户提车多交改装费用，服务及其差。
2020-03-01 15:54
网站上传结果
2月3日上午10：49分联系车主，车主反映投诉这么久，厂家跟4S店一直不处理
2020-03-01 15:56
网站上传结果
2月10日上午11：04分联系车主，车主反映9号那天厂家联系后，但只是简单咨询，没有实质解决问题
2020-03-01 15:58
网站上传结果
2月16日上午12：39分联系车主，车主反映上次联系之后，厂家跟4S店并没有再次联系，车主表示对厂家处理效率感到失望
2020-03-01 16:00
网站上传结果
2月27日下午17：01分联系车主，车主反映车辆问题没人联系和没人解决问题
2020-03-22 23:36
网站上传结果
3月11日下午16：24分联系车主，车主反映4S店跟厂家的态度就是不解决不处理
2020-03-22 23:37
网站上传结果
3月20日下午15：34分联系车主，车主反映前天4S店联系过，但问题依旧没有得到解决
2020-02-09 10:28
最终结果
东风悦达起亚回复：您好！接到贵网站的投诉信息，我司高度重视！已反馈经销商，督促店内尽快核实处理。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2020-02-18
投诉至今，没人联系解决，车辆出现问题根本就不解决，后悔自己原先的选择。起亚垃圾中的垃圾，国产车雄起。
起亚数据统计:
投诉量2983宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果54次
发表最终结果5640次
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