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《消费者权益保护法》第十九条经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷有危害及人身，财产安全危险的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取 停止销售，召回，停止生产或者服务等措施。第二十四条经营者提供的商品或服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定，当事人约定退货，或者要求经营者履行更换，修理义务。 从购买了长安福特汽车那一刻，车轴漏油，发动机漏油，车轮吃胎，ABS等故障不断，再“核心部件变速箱”出现了质量缺陷。当出现缺陷后本人及时向长安福特报告，并把采集的录音视频通过4s店向长安福特汇报，当时长安福特回复只认故障码其它一概不承认。变速箱出现质量缺陷后的近一年的时间里，无数次奔跑在4s店之间。经过与长安福特的无数次交涉后长安福特才指定一家4s店负责测试，经过多次的测试后得到同样的结果——变速箱存在质量缺陷但是找不到故障码！

从出现质量缺陷到质量缺陷的确认已经折腾近一年时间了。这时离质保时间已经临近，我当时就问是什么问题也没有正面回复。只有告诉我按照长安福特400（客服）指示换变速箱内部某个部件试一下但不保证故障能排除。我当时就反对，不知道变速箱是什么故障原因理应换总成，如果单独换某个部件得有个具体方案，要求如果更换后故障排除不了后面的工作如何保证得有个承诺。依据《消费者权益保护法》第八条 消费者享有知悉其购买，使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 关于故障码！后来我问了一位4s店的工作人员，变速箱这种质量缺陷根本就没有故障码，如果此话是真就说明你们在逃避《国家质量监督检验局》的三包规定责任罢了！俗话说：消费者是商家的衣食父母，希望长安福特与消费者做到平等，公平，诚信，不再追求那个所谓故障码！善待你的消费者。