投诉人 | 史先生 |
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投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
投诉编号 | QT287030(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-01-16 11:57:01 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 大连通洋 |
里程数(KM) | 24300 |
购车时间 | 2015-11-02 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
瑞虎5自动2.0家尊,在公里24100出现变速箱p2798故障码,去4s店折腾几次也没好,让换变速箱油,油也换了,问题没解决,最后4S给出的答案是把变速箱箱发走,他们查不出原因也修不了,费用自费12000到8000左右。虽然车已4年了,但车一直在指定4s店保养从没脱保,现在出现问题了完全让我们自费厂家与4S店没有任何帮助与索赔,那请问我们还有什么理由在4S店保养,关健是奇瑞厂家的造车质量24000公里就出现大修变速箱,我决不是个例事件,不信可以去奇瑞汽论坛找下CVT变速箱问题一堆,我联系过厂家,厂家的回复是过了三包日期概不负责,我个人意见虽然过了三包日期,但商品是你们的你们厂家商品质量差,就的我们消费者自己买单,汽车有小病是正常如果千头八百的能修好我决对屁都不放一个,变速箱这么贵重与精密的部件质量却做的这么差就出厂我真怀疑厂家有没有质检部门,就算是塑料造的也不至于24000公里就坏掉了吧,4s店还说车年限久了,我想问下4年不到30000公里的车都算年限久了,请问什么算年限不久的,让我们支持国货,但结果呢接近12万的车,4年不到3万公里大修变速箱,费用1万多全部自费,让我们在如何支持和相信国货?