专业的汽车质量投诉平台
1分
奔驰-奔驰GLC 奔驰GLC260因方向机召回施工不当，导致方向机进水
| 投诉人 | 曹先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT287027(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-01-16 09:13:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 山泉路吉星奔驰 |
| 里程数(KM) | 30000 |
| 购车时间 | 2018-01-02 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2020年1月14号中午11:40左右，驾驶本车在安徽省安庆市望江县S212省道凉泉乡段，显示转向助力故障，不能转动，给奔驰客服打电话让我拖至安庆市恒信之星4S店，4S店检查后告诉我是因方向机召回施工防尘密封套卡变型，方向机进水了，要更换，费用大概28672元，奔驰不承担维修费用，要自己承担。
1、我是保修期内，奔驰给出的不承担保修费是不合理。说什么进水了不承担，车买回来是开的，下雨天正常的行驶，有雨水也是正常。难道自己会开到水里去游泳吗？
2、说我的防尘垫坏了，所以进水了.
我想请问： （1）方向机本身密封吗？ （2）一直说我的防尘垫坏了，所以进水？那么
2020-02-10 16:03
最终结果
北京奔驰回复：您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。
投诉人打分
1分，满意
北京奔驰数据统计:
投诉量1229宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340次
发表最终结果1204次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
