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比亚迪-秦 电池质量严重不符合购买车辆时的描述
| 投诉人 | 徐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 比亚迪 |
| 投诉编号 | QT287017(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-01-15 16:02:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海弘仁宝升汽车 |
| 里程数(KM) | 73873 |
| 购车时间 | 2014-12-02 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
我的BYD秦轿车在2014年12月2日购买， 现在车辆的总里程：73873公里， EV的里程：36978公里， HEV里程：36894公里.如果我现在用纯电动行驶， 只有20公里左右， 和当初买车时描述的70公里里程有巨大的差别。 请求无偿更换电池。
2020-01-16 15:23
临时结果
比亚迪回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2020-07-23 15:31
最终结果
比亚迪回复：客户问题已解决
比亚迪数据统计:
投诉量6304宗
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3637次
发表最终结果7486次
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