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1分
雪铁龙-世嘉 变速箱换挡锁死,报故障,发动机怠速不稳
东风雪铁龙经典世嘉
2020-01-15
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT287012(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-01-15 11:15:03
投诉地区
4S店名称康桥万博
里程数(KM)100000
购车时间2008-10-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我是2008年10月买的第一批雪铁龙世嘉两厢版16L自动舒适型,目前行驶了10万公里左右。 12年就有变速箱问题,没在意,也不长开。最近用车多了,就频繁出现变速箱故障,一档换二档顿挫,(约38码),三挡(68码)突然出现变速箱锁死,报出故障的警告,故障灯亮起。靠边停车熄火一段时间重启,恢复正常。去4S店检查确认是电磁阀故障,说已过保修期,需要自费更换,说换好保修6年。 

 这是世嘉车的安全隐患,属于汽车质量问题,通过网上查找,发现这是变速箱通病,属于设计缺陷,雪铁龙应该负全责。而且对于频繁故障的电磁阀要永久保修。查询论坛上,有2012款的车友反映,过保后,通过投诉成功的免费更换了电磁阀。 我要求雪铁龙公司免费更换电磁阀彻底解决此项问题。

车主相关投诉
2020-01-16 13:21
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
投诉人打分
1分,满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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