投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 雪铁龙 |
投诉编号 | QT287012(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-01-15 11:15:03 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 康桥万博 |
里程数(KM) | 100000 |
购车时间 | 2008-10-01 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我是2008年10月买的第一批雪铁龙世嘉两厢版16L自动舒适型,目前行驶了10万公里左右。 12年就有变速箱问题,没在意,也不长开。最近用车多了,就频繁出现变速箱故障,一档换二档顿挫,(约38码),三挡(68码)突然出现变速箱锁死,报出故障的警告,故障灯亮起。靠边停车熄火一段时间重启,恢复正常。去4S店检查确认是电磁阀故障,说已过保修期,需要自费更换,说换好保修6年。
这是世嘉车的安全隐患,属于汽车质量问题,通过网上查找,发现这是变速箱通病,属于设计缺陷,雪铁龙应该负全责。而且对于频繁故障的电磁阀要永久保修。查询论坛上,有2012款的车友反映,过保后,通过投诉成功的免费更换了电磁阀。 我要求雪铁龙公司免费更换电磁阀彻底解决此项问题。