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1分
长安福特-蒙迪欧 发动机水箱漏水不解决
长安福特蒙迪欧
2020-01-14
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT286997(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-01-14 15:42:42
投诉地区
4S店名称河南天道汽车
里程数(KM)42000
购车时间2015-05-14
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我的长安福特蒙迪欧轿车因为气囊质量问题召回维修,维修的时候确认了发动机水箱漏水问题,防冻液都渗漏出来了。经多方了解,网上有大量车主反馈投诉,长安福特蒙迪欧的13款这辆车都出现发动机水箱漏水现象。厂家处于自身考虑,没有召回解决。最为无耻的是,经销商也以脱保为由,不处理;还说没有过这种问题,完全回避问题出现的原因。对于厂里由于自身汽车部件质量问题不处理的行为进行投诉,要求予以解决。

2020-01-14 19:52
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。
投诉人打分
1分,满意
长安福特数据统计:
投诉量5115
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318
发表最终结果13306
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