投诉人 | 刘先生 |
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投诉品牌 | 现代 |
投诉编号 | QT286977(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-01-13 17:14:38 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 沛鑫现代 |
里程数(KM) | 27880 |
购车时间 | 2017-07-15 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
19年8月份保养时反馈给4s店显示频处塑料件断裂,当时4s店说让我等通知,结果2020年1月去保养时都还没给我回复,并在1月保养时又发现空调旋钮处断裂,4s店直接拒赔,还告诉我说这是我人为的。屏幕处断裂如果是我人为的屏幕不会损坏吗,空调旋钮处断裂如果人为的不会留下痕迹吗,如果一个企业连诚信都没了还会发现下去吗,作为你的客户,你们不积极解决问题反而来忽悠客户,让客户对你们的产品质量问题买单,这就是你们处理问题的一贯作风吗,北京现代?另外,现在我的车还在质保期内,你们的处理方式就是这样,要是在质保期外那不更加恶劣吗,你们的行径着实让人感到失望。同时也请相关部门彻查到底。