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奥迪-奥迪A4L 节温器有渗漏,防冻液水壶破裂
一汽奥迪A4L
2020-01-13
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投诉人
女士
投诉品牌奥迪
投诉编号QT286969(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-01-13 15:30:24
投诉地区
4S店名称北京华阳奥通
里程数(KM)45000
购车时间2014-12-25
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

我的奥迪A4L于2014年12月购买,行驶一段时间后发现防冻液损耗缺失不正常,液面下降很快。到4S店检测,4S店进行打压检测后,告知我说无漏点,正常,属于自然损耗,该款发动机烧防冻液(在此之前只听说汽车烧机油),缺了就来店里可免费添加。

2016年9月底因十一放长假,我计划着开车出远门走高速。为避免车辆长途时出现状况被扔在路上,特意到4S店做保养检测,一再强调防冻液问题,4S店答复说没问题,结果出行后10月2日发现防冻液水壶侧面裂开一条将近10厘米的缝!防冻液很多流到了发动机舱里。

打当地4S店电话被告知无货,节后才有货,无奈之下用铁丝捆绑水壶才一路开回,本来计划的出行全部泡汤,本车快出保时我又将车开到4S店做检测,避免以后有什么麻烦,但4S店检测完仍称没问题,所以一直就这么开着。

今年1月11号发现发动机护板上有一摊防冻液,将车开到4S店检测后说节温器坏了渗漏的,更换需2700元,这时我才恍然明白,这么多年防冻液不明缺失的原因,是节温器质量不行造成的。

奥迪品牌是第一个进入国内的豪华品牌,在消费者中有很高的知名度,但是没想到会出现这种质量问题!而且非常普遍!真是令人诧异。本以为开了这款车后奥迪能给我带来喜悦和快乐,相反却带来了更多的苦闷和烦恼(又比如隔音棉问题),浪费了大量的时间和精力,所以我要求贵司召回并维修更换我车的节温器。

2020-05-25 13:59
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
涉及【一汽奥迪 节温器有渗漏】的集体
涉及品牌:
奥迪
涉及车系:
说明:
节温器渗漏防冻液
一汽奥迪数据统计:
投诉量2595
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3315
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