投诉人 | 韩女士 |
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投诉品牌 | 奥迪 |
投诉编号 | QT286969(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-01-13 15:30:24 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 北京华阳奥通 |
里程数(KM) | 45000 |
购车时间 | 2014-12-25 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我的奥迪A4L于2014年12月购买,行驶一段时间后发现防冻液损耗缺失不正常,液面下降很快。到4S店检测,4S店进行打压检测后,告知我说无漏点,正常,属于自然损耗,该款发动机烧防冻液(在此之前只听说汽车烧机油),缺了就来店里可免费添加。
2016年9月底因十一放长假,我计划着开车出远门走高速。为避免车辆长途时出现状况被扔在路上,特意到4S店做保养检测,一再强调防冻液问题,4S店答复说没问题,结果出行后10月2日发现防冻液水壶侧面裂开一条将近10厘米的缝!防冻液很多流到了发动机舱里。
打当地4S店电话被告知无货,节后才有货,无奈之下用铁丝捆绑水壶才一路开回,本来计划的出行全部泡汤,本车快出保时我又将车开到4S店做检测,避免以后有什么麻烦,但4S店检测完仍称没问题,所以一直就这么开着。
今年1月11号发现发动机护板上有一摊防冻液,将车开到4S店检测后说节温器坏了渗漏的,更换需2700元,这时我才恍然明白,这么多年防冻液不明缺失的原因,是节温器质量不行造成的。
奥迪品牌是第一个进入国内的豪华品牌,在消费者中有很高的知名度,但是没想到会出现这种质量问题!而且非常普遍!真是令人诧异。本以为开了这款车后奥迪能给我带来喜悦和快乐,相反却带来了更多的苦闷和烦恼(又比如隔音棉问题),浪费了大量的时间和精力,所以我要求贵司召回并维修更换我车的节温器。