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1分
上汽通用-昂科威 发动机异响
上汽通用别克昂科威
2020-01-13
4.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌别克
投诉编号QT286965(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-01-13 13:26:33
投诉地区
4S店名称武进店
里程数(KM)18000
购车时间2018-09-19
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2018年9月19日买的车到现在还没拿到发票,然后很多赠品也没有,另外还有销售当时送的3次保养,购车合同上注明的2次除外。这3次没有写到合同中,当时那个销售李*说不写合同中。最近这个销售李*已经离职,但是离职时没有跟我说。而且后续也没人跟进,我去做第二次保养时才知道这个李*已经辞职了。然后打电话找武进湖塘店的销售经理,她不承认。还说没有发票有那个绿色的本子一样,送的保养也不承认。我到你们店买个10几万的车难道连发票都不应该要吗?还有就是汽车有异响,有时候刚刚发动时开得慢的时候会有嗡嗡的声音,去保养的时候问他们,他们说没什么问题。感觉现在的4S店好坑人啊,销售人员离职也不交接。现在在找那个销售他说他已经离职了叫我去找4S店,然后打电话到4S店她们也不承认叫我找销售。我现在也不知道要找谁了..........现在也只有那个离职销售的聊天记录了。

2020-03-27 14:15
临时结果
上汽通用回复:已联系客户,目前无异议
2021-01-11 09:44
最终结果
针对客户抱怨,已妥善处理完毕
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8025
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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