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长安马自达回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。

长安马自达回复：经销商已与客户沟通，告知车辆正常行驶中会出现打滑，冲击现象，经沟通，客户近期会来店保养，经销商会安排技术总监给客户测试，在年后申请厂家技术支持给客户排查是否存在故障现象。1月11日，400热线回访客户，告知客户目前情况，客户表示认可。