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长城汽车-哈弗H6 新车发动机烧机油
返回主投诉:【哈弗汽车-发动机烧机油严重】
| 投诉人 | 文先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 哈弗 |
| 投诉编号 | QT286909(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-01-10 15:47:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长沙鼎道 |
| 里程数(KM) | 31000 |
| 购车时间 | 2018-01-15 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2018年1月在长沙鼎道购买一辆17款的哈弗 H6，目前已行驶31000km 。在一次检查中发现发动油机油位严重低于正常位置，且没有地方漏油，当时联系了厂家售后，回复可能是保养时加少了机油，加足就没问题了。想想也是，新车不可能出现烧机油吧？但现实很残酷，后面保养后，发动机还是少机油。经过4S 店专业售后人员多次检查，2次机油称重(为了这个机油称重，我跑了4S店4次)，确定车子行驶1000KM，机油最少消耗0.385L 。烧机油！严重烧机油！这几天多次打了长城厂家电话:说要拆解发动机，更换什么活塞，什么活塞环，连杆，还有气门等等......我的天啊！这个才3万多公里的车，基本上算个准
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2020-01-15 17:26
最终结果
长城汽车回复：关于客户反馈的问题，服务商已联系客户协商沟通。
投诉人打分
1分，满意
涉及【哈弗汽车-发动机烧机油严重】的集体
哈弗数据统计:
投诉量2666宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果51次
发表最终结果3733次
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