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发表投诉
1分
奇瑞汽车-艾瑞泽7 变速箱内部磨损严重,厂家与4s店推脱责任
奇瑞汽车
艾瑞泽7
2020-01-10
5.2万
0
收藏
投诉人
吴
女士
投诉品牌
奇瑞汽车
投诉编号
QT286904
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
艾瑞泽7
2016款 1.6L e致尚版
投诉时间
2020-01-10 13:34:08
投诉地区
江西
鹰潭
4S店名称
鹰潭瑞丰
里程数(KM)
306000
购车时间
2016-12-16
车保状态
已过保
诉求
赔偿
投诉问题
动力系统-变速箱
费用问题
技术不过关
费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
车辆问题是汽车变速箱内部磨损严重,稍微有点常识的人都知道既然是磨损并非几天造成的。本身车开的就不多,奇瑞公司以过保十天为由拒绝索赔。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT286832
奇瑞汽车-艾瑞泽7 变速箱跳档
2020-01-07 12:40
没有更多了
2020-01-10 16:58
最终结果
奇瑞汽车回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视: 据我司鹰潭瑞丰4S店反馈,经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户车辆现已超过整车质量担保期,故无法继续享受公司保修政策,已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利
投诉人打分
1分,满意
奇瑞汽车数据统计:
投诉量
3850
宗
完成率为
99%
回复率
92%
满意度为
78%
发表临时结果
121
次
发表最终结果
5830
次
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