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发表投诉
-2分
大众-朗逸 刹车盘有异响,厂家承诺不兑现,欺骗消费者
上汽大众
朗逸
2020-01-10
5.2万
0
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投诉人
李
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT286901
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
朗逸
投诉时间
2020-01-10 09:31:51
投诉地区
河北
唐山
4S店名称
唐山润华汽车贸易有限公司
里程数(KM)
3300
购车时间
2019-08-18
车保状态
首保
诉求
维修、
赔偿
投诉问题
车身及底盘-悬挂
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
本人在2019年12月8日在网上投诉刹车盘异响问题。上汽大众厂家在2019年12月18日回复:已经为客户更换。但到现在为止,没有任何人给我更换刹车盘。没有进行更换,为什么上汽大众厂家回复已经更换。很明显的欺骗消费者,希望上汽大众厂家正面回复这个问题。涉及诚信问题,希望厂家解释清楚。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT286658
大众-朗逸 新车问题太多,要求退车
2019-12-30 19:12
QT286499
大众-朗逸 消声器生锈,刹车有异响
2019-12-24 12:38
QT286489
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2019-12-24 09:44
QT286468
大众-朗逸 消声器出现生锈,厂家却一直不解决
2019-12-23 15:44
QT286147
大众-朗逸 新车消声器生锈严重,刹车有异响
2019-12-10 10:31
没有更多了
2020-02-19 14:29
最终结果
上汽大众回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,目前车辆正常。出于客户关爱已为用户更换相关配件,我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2020-02-23
上汽大众厂家和经销商,没有为车更换过任何零件,真不知道他们怎么可以说出口,希望厂家能给出更换零件的型号,更换时间,更换地点。从来都没有更换过任何零件。上汽大众厂家欺骗消费者
上汽大众数据统计:
投诉量
7316
宗
完成率为
96%
回复率
97%
满意度为
63%
发表临时结果
2686
次
发表最终结果
11938
次
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