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1分
比亚迪-秦 电池电量衰减严重
比亚迪
2020-01-09
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT286871(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-01-09 01:59:00
投诉地区
4S店名称比亚迪汽车工业有限公司
里程数(KM)255000
购车时间2019-09-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

电池衰减严重,只能充5度电,达不到标定13度电的一半,纯电20km续航。能量回收在行走发电充到保护电池状态时消失,即使电池充的保护了,也只有5度电,刹车距离因此变的很长,影响安全。厂家保护电池不保护乘客司机,丢失能量回收阻力,刹车距离太长。

2020-01-09 11:42
临时结果
比亚迪回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2020-01-13 16:16
最终结果
比亚迪回复:经过当地授权服务店积极跟进,目前已经与用户达成一致意见。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2020-01-13
厂家已联系本人,现已承诺免费更换电池。处理非常满意,希望撤销投诉。
比亚迪数据统计:
投诉量6311
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3644
发表最终结果7488
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