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1分
北京现代-名图 凉车降档严重顿挫冲击问题两年未解决
北京现代名图
2020-01-08
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT286861(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-01-08 12:54:01
投诉地区
4S店名称北现大连汇航店
里程数(KM)28500
购车时间2017-10-19
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2017年的车,车子在外面挺放一晚上,也就零下15℃左右。行驶中60速度到40速度到20速度的时候变速箱降挡顿挫,跟人拉你一样,去4s店让工作人员试车确实如此,于是给我重新学习变速箱,重新学习后,还是没有解决,说跟厂家沟通沟通,这是所有17款名图都有这个问题,凉车降档顿挫,厂家现在两年啦,根本就没研究怎么解决这个问题。只是告诉去4s店检查车辆,我都去啦N次4s店,于是我就打400-800-1100电话投诉,说让厂家技术过来人亲自感受一下,至今没有任何答复。也没给解决这个问题。

2020-03-13 15:17
临时结果
北京现代回复:特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆,客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
2021-06-08 12:27
最终结果
尊敬的客户您好,针对上述问题,您可拨打北京现代客户服务热线4008001100进行咨询与反馈,我们将竭诚为您提供妥善的解决方案。感谢您的配合。
投诉人打分
1分,满意
北京现代数据统计:
投诉量3503
完成率为100%
回复率100%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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