专业的汽车质量投诉平台

0分
东风风神-AX7 发动机防冻液内有大量机油
东风风神AX7
2020-01-07
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌东风风神
投诉编号QT286838(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-01-07 15:33:47
投诉地区
4S店名称武汉东峻
里程数(KM)38416
购车时间2017-08-25
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

我是2017年8月25日在武汉总店购买的2016风神AX7自动智悦型汽车,用车期间一直在4S店内保养(有每一次的保养记录单据),最近一次是9月份换刹车片,于2019年12月28日下午发现汽车底部有油溢出,打开引擎盖发现防冻液大量溢出,叫拖车拖到武汉通神4S店(因为拖车救援距离通神最近),问题1:我查看发现发动机开盖了(上传的图片有),我怀疑是质量问题,2,还有几个月就过保了,以后类似的情况会再次出现吗?我深表关切。具体原因不知 备注:开车一直都是很平顺,不存在驾驶习惯的问题!

2020-08-12 15:48
最终结果
东风风神回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600
东风风神数据统计:
投诉量594
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果60
发表最终结果749
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有