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本人于2019年9月1日在十堰宝通提2019款国六版雪佛兰探界者驭界版，开了一个星期左右出现前右轮刹车盘磨损凹槽，到4s店后让先观察磨合，经过一段时间凹槽加深情况比之前严重后来到2019年11月27日保养时4s店拆轮胎及刹车盘拍照反馈厂家，等一个星期左右没有任何答复，打厂家400电话反馈，厂方答复让4s店重新拆车测量刹车盘及刹车片厚度等待结果，一等就是半个月，找4s店询问，一个号称售后主管的男同志态度相当差，回复说刹车是易损件不在三包范围，达不到更换标准，厂方说同意换就换，后来又反复几十次打400电话沟通，每次说让等待，后来干脆回复说达不到更换标准，请问谁给厂方的权利，置国家汽车三包法不顾，新车一个星期1000公里左右刹车盘严重凹槽难道不是质量问题吗？请厂方给个明确答复。