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1分
一追到底
斯柯达-柯迪亚克GT 配件延期，厂家不配货，已经耽误一个月了
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT286830(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-01-07 12:32:03 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 金岛璐达 |
| 里程数(KM) | 7000 |
| 购车时间 | 2019-06-19 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆送4s店维修，结果有两个件本地没有，维修部立即向厂家订货，但过去一个月了，厂家一直配货延期，不发货，耽误我时间。
2020-02-23 21:33
网站上传结果
1月15日下午19：55分联系车主，车主反映配件问题已经得到解决
2020-01-16 14:59
最终结果
上汽大众回复：经了解，目前经销商已订货，待货到后会立即通知客户进站更换解决；经销商已联系客户沟通解释，我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2984宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果460次
发表最终结果4935次
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