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大众-途观 天窗漏水
返回主投诉:【上汽大众 车辆密封性不严，车门和天窗漏水】
| 投诉人 | 荆先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT286821(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-01-06 17:33:43 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 青岛润众汽车 |
| 里程数(KM) | 65000 |
| 购车时间 | 2015-04-08 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2019年7月份大雨，天窗漏水严重，导致地板泡了，后送该4s店维修。2020年1月5日小雨，主驾驶室遮阳板的灯处又漏水。
返回主投诉:【上汽大众 车辆密封性不严，车门和天窗漏水】
2020-01-16 14:49
最终结果
上汽大众回复：经了解，客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理，目前车辆正常。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2020-01-17
天窗漏水造成的遮阳板生锈，车门划痕等损坏没人管
涉及【上汽大众 车辆密封性不严，车门和天窗漏水】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7341宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2710次
发表最终结果11980次
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