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1分
上汽通用-凯迪拉克XT5 发动机怠速不稳,功率偏低
上海通用凯迪拉克XT5
2020-01-06
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌凯迪拉克
投诉编号QT286812(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-01-06 16:11:29
投诉地区
4S店名称广州众凯利
里程数(KM)9867
购车时间2019-08-26
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

这问题出现这次是第四次了,第一次出现在跑高速120左右行驶,忽然动力下降,挺吓人的,幸亏后车跟的远,打给400说是节气门故障,喷油嘴问题,结果放了一晚上第二天没这个问题了,又过了二十多天开车,同样的动力下降,车身发抖问题又来,之后十一月份又出现一次,前几天这次的问题最严重,车子直接不能开,打电话检测说是原来的问题,节气门故障,喷油嘴问题,还有个问题没记住,400电话给安排了个离我600公里的西宁4S店,从来没告诉我,我怎么去修,电话遥控让到附近的别克4S的修,我开去人家检测帮我消了下故障码,检测了下问题,就让我开回来没下文了,给400打电话要求更换或者退,人家给你讲国家三包法,我真想问你,凯迪拉克就这个品质,就这个吊态度,售后简直没法儿说,推来推去,没一个负责的,400电话根本不解决问题。就知道讲政策,讲法律,后悔死了,买了凯迪拉克,真心的,我现在一看到车就有种恶心的感觉。

车主相关投诉
2020-03-31 15:40
临时结果
上汽通用回复:您好,现已将您的问题反馈,会有工作人员尽快联系您核实处理。
2021-01-11 12:45
最终结果
针对客户抱怨,已妥善处理完毕
投诉人打分
1分,满意
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量837
完成率为93%
回复率73%
满意度为69%
发表临时结果98
发表最终结果936
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