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1分
一追到底
东南-东南DX3新能源 续航里程差
| 投诉人 | 许先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东南 |
| 投诉编号 | QT286734(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-01-03 15:42:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 莆田万宝万腾 |
| 里程数(KM) | 20014 |
| 购车时间 | 2018-10-26 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
电话打了几十个，跟我说好的维修方案一个都没实行，过去检查就说是我自己开车问题，同样两部一模一样的车，人家前面跑我后面跟，它用百分7不到的电量，我要用百分之10以上的电量，跑完还跟我说我车没问题，你换谁谁会接受你的说辞？！到现在基本没人理会我了，5公里不到的路程我用了百分之3的电量（看上图）。一个问题反映一年多了，这样的售后实在令人心寒啊！
2020-02-16 23:06
网站上传结果
1月9日下午19：05分联系车主，车主反映4S店只是沟通，没有实质处理
2020-02-17 03:35
网站上传结果
1月15日下午20：54分联系车主，车主反映4S店协商后问题得到解决。
2020-01-06 10:39
最终结果
东南汽车回复：您好！您反馈的车辆问题我司已获悉，会请相关工作人员联系您。
投诉人打分
1分，满意
东南数据统计:
投诉量1575宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果34次
发表最终结果3020次
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