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1分
大众-迈腾 变速箱有问题,售后不予质保
一汽-大众迈腾
2020-01-03
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT286730(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-01-03 14:35:50
投诉地区
4S店名称捷亚泰中兴
里程数(KM)47773
购车时间2016-12-15
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
一汽大众迈腾,购车3年过13天,4S店查出变速箱机电单元故障,向一汽大众投诉,回复不予质保维修,一汽大众迈腾变速箱机电单元故障是普遍问题,我一直在北京市区道路行驶,按时到4S店保养,很爱护车,不应该在这么短的时间内就出现故障,这个纯属车辆存在设计缺陷,其原因是产品质量问题,一汽大众厂家应该承担责任,因此要求一汽大众维修变速箱故障问题。
2020-02-18 17:07
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500876咨询。
2021-08-02 15:33
最终结果
一汽-大众回复:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9172
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3269
发表最终结果9662
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