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1分
雪铁龙-雪铁龙C4L 跨年夜C4L险些自燃,厂家明知缺陷不管不顾
东风雪铁龙C4L
2020-01-03
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT286724(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-01-03 08:44:01
投诉地区
4S店名称绍兴新三角
里程数(KM)32000
购车时间2015-05-05
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

这么个跨年的日子,20码的速度开在城镇道路,没有任何先兆。突然系统提示发动机温度高,仪表盘显示STOP。然后隐约闻到一股糊味,想到各种自燃案例一阵后怕,立马靠边停车,下车检查发现有大量液体从发动机下方漏出,带点绿色,打开前盖,发现防冻液位下降很多。

这个车我真不知道怎么说好了,2019年中到现在电子节温器坏、方向机松动、防冻液也漏了两次了。联系保险拖车到4S店后,今早给我打来说水泵、摩擦轮、皮带问题,要换只能三个一起换,估算得要三千多费用,也就是说它液冷系统不工作了,查了下水泵组件问题的人很多,这个神车到底还有什么毛病是我没遭遇过的?厂家就不能积极主动的召回把隐患都解决吗?2020年第一天来发投诉,实在也是没辙了。希望厂家能给予妥善处理。

2020-01-03 11:29
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
投诉人打分
1分,满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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