投诉人 | 胡女士 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT286711(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-01-02 17:20:33 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海大众徐州恒运4S店 |
里程数(KM) | 7736 |
购车时间 | 2018-12-25 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
车辆在12月7号出现电瓶没电打不着,送到4S店维修技术人员说是没电跑跑就好了,在跑了半个月仍不见电瓶有电,还是提示电压不足,启动很艰难。在12月22日再次去4S检修技术人员还是认定电瓶没有问题,两次均没有查询别的原因,电瓶没电电压不足,打不着火一直存在。在12月30日早上车辆又出现了打不着火,送到4S电让好好检查,这次说的电瓶出现问题,让自费更换,质保期是在12月25日到期,在质保期间两次检查都没有给发现问题导致质保期过了又说问题是电瓶,之前两次检查问题一直存在为什么没有给出准确的问题出现在什么地方,要求更换电瓶,联系大众客服一直不给处理,一直说递交别的部门了,4S店也明确说过了质保不给换,要求自费。