投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 标致 |
投诉编号 | QT286649(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-12-30 11:13:55 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 购买:九州紫鑫,4S店:天津彤远 |
里程数(KM) | 59000 |
购车时间 | 2015-12-30 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2019.11.29上班路上,控制台和仪表显示发动机故障,中午就去了彤远4S店检查,发现机油卡尺已经无法获取机油刻度,临时补些机油。 2019.12.1我又去4S做了保养并做机油测试。 2019.12.29 去4S店查看测试结果,结果显示1000公里机油损耗1.02升,严重烧机油。 第一次发现时7000公里发动机报警,已经烧机油了,第二次又验证时烧机油越来越厉害。 之前因为发动机正式皮带缺陷,厂家更换了正式皮带,但是由于之前的缺陷皮带已经完成烧机油问题,只是越来越严重而已。
第一,既然知道皮带缺陷为什么不提出召回,问题点现在越来越扩大,询问过车主1.2T408基本都有这样的问题,并且4S店内大量这样的问题,已经是事实。 第二,既然是产品缺陷,质量问题,为什么不更换发动机,而是大修呢?修完后的折损和质量又怎么保证呢? 第三,发动机维修需要1个多月时间,并且还需要看4S店时间,那么携带问题继续行驶的危险因素正确吗?并且没有任何赔偿措施。 发动机故障是很大缺陷,问题发生后,不能及时彻底对应,并且无任何赔偿,表示很不满意。 我的需求更换发动机总成,并且希望维修时间缩短。 以上问题我不是个例,无论是对1.2t408车主调查,还是去4S店调查,这都已经是客观事实。