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本人车辆够买于2018年6月份，从2018年11月份开始，突然发现方向盘变重，并且打方向时有明显的摩擦声，而此时胎压并没有任何问题，跟4S店多次反馈，4S售后人员表示车辆方向盘正常，并没有任何问题，2019年11月份开始，打方向盘时会有明显的异响，就是录音里面方向灯掉过之后的卡、卡、卡的声音，去4S店检测后，维修人员表示车辆正常，方向盘就是这样设计的，并没有任何问题，本人对此并不认同，如果是这样设计的话为什么之前没有出现这种声音，而是近两个月才出现，另外，最近在与车友沟通时，发现很多车主都有方向盘变重这个问题，经查网上论坛上也有这方面的反馈，但没有具体权威的回复，厂家也没出面表态，由于方向盘异响已经影响了我对车辆的正常使用，只好通过汽车投诉网平台请吉利厂家售后进场解释下是什么问题，麻烦厂家就方向盘变重以及打方向异响给出一个合理的解释，该如何解决？